爆款APP运营技巧分享(一)
在移动互联网时代,APP成为了大多数企业做线上营销推广的重要工具,而在这之中,腾讯的微信便是一个成功的例子,据统计,现在的微信用户数已达到十亿,要知道我们中国的总人数才十五亿,从这客观的数量来看,微信在未来有着很明显的发展趋势。那么在做APP设计的企业,应该如何做才能拥有良好的营销效果呢?
一、用户分类管理,提出有针对性的运营策略
当你有成千上万的朋友时,你将会发现你无法再如一开始时一样管理你和朋友的关系,如果他们每个人在微信上问你一句“在吗”,你可能需要回复一整天都不一定能回完。
这个时候我们就需要对朋友进行分门别类,甚至分出等级、层级。我们可以设定一些朋友为核心的朋友,这些核心朋友里面,可能还有一部分具有组织和管理能力的朋友,我们就可以请求他们帮忙一起管理我这么多朋友;例如:当信息太多的时候,可以让核心朋友帮忙先回复,当有好事情想分享的,可以告诉他们以后让他们帮忙传递给其他朋友,这样能剩下我们很多管理朋友的时间。
这种思路就是核心用户运营、管理级用户运营的思路。
除了管理级核心用户,还有一些核心朋友是有引领性的朋友。他们很有主见和思想,他们总是能引领风尚,传播自己的想法;那么他们可能就是宣传你想法的最好出口,将会给你带来很多新朋友,这就像网店设计一样,只要您能跟紧时代,那么您就会受到用户的关注,成为当下的时事热点。
在核心朋友的下一级可能就是活跃的朋友,他们至少在你发朋友圈的时候会点个赞或者评论一下,但是平时交流可能不那么多,这样你花在他们身上的时间也应该要低于核心朋友,他们对你有怎么样的付出,你也应该给予相应的回报。
二、注重用户拉新和留存
一个互联网产品,基本是根据自己有多少“朋友”来评估自己的价值的,所以“朋友”不嫌多。对我们个人也一样,一定程度上,一个人所交集的朋友数量之多少和程度之深广,可以说明一个人在社会网络中作为一个社会节点的价值。所以,从这个节点的角度来看,肯定是需要不断增加朋友的数量和深度的。
那么,作为一个产品,就必须要有人负责找到产品的“新朋友”。
在产品冷启动阶段,我们要找的是种子用户,即你一开始的朋友,而这些朋友通常也将是你未来的铁哥们,因为他们将积累与你最长久和最原始的感情,这让你们的关系变得超越一般其他的朋友。
种子用户可以少,但是必须精,他们将不嫌弃你的起步时的贫寒和窘迫,追随你成长,带给你单纯无利益动机的支持。
三、采用激励制度,来激励用户
如果你的朋友真的觉得你是一个值得交往的人,那么他在身上自然会花下很多的时间和精力。
既然这样,我们就必须对他们的付出做出正向的反馈:核心用户部分我们可以经常口头赞美他们,行动上感谢他们,但是这样做毕竟覆盖不了所有对你有所付出的朋友。
于是我们就需要创建一个规则,让所有对你有付出的人都能感受到你的正向反馈。于是用户激励体系就出现了,可能是会员体系,也可能是用户等级体系,总之是一套对所有朋友的行为做出标记和定向价值反馈的方案。
四、加强用户朋友之间的连接
针对那些核心朋友和活跃朋友,我们除了日常的提供我们自己的价值以外,也应该有意识有计划地创造一些契机,加强我们跟他们的联系,不然他们随时可能成为普通朋友,甚至把你从好友列表删除。
跟用户之间日常的互动越频繁越深入,你的用户跟你的关系就会越深厚。我们要学会制造一些可以互动的话题,找到大家都感兴趣的点,才能形成交互。双十一之于天猫无非也就是类似生日派对一样的存在,在每年约好的这一天里,我们把交互和关系推向极致,我用心准备,你尽情来玩。
当您把用户当做朋友,并站在他们的角度去思考问题,那么很多问题都将会迎刃而解,而且他们也会对您实时反馈,并愿意主动向他人分享您的APP产品,而这也促进了产品的裂变营销。若是您有企业APP定制设计的服务需求,蓝橙开发团队将会为您提供这方面的技术支持!
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